为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，进一步提高周恩来纪念馆志愿者讲解服务水平，周恩来纪念馆团支部于3月27日组织开展讲解志愿者培训。

纪念馆团支部从讲解服务标准、岗位职责、实地讲解示范三个方面对22名讲解志愿者进行培训指导。培训中周恩来纪念馆讲解接待科副科长钟艳从讲解礼仪、讲解态势语言、讲解语言技巧等角度明确了讲解服务标准，同时提出了具体的岗位服务要求。随后，周恩来纪念馆金牌讲解员高萱为志愿者们做了实地讲解示范，让志愿者们更加深刻地体会讲解的技巧和应当注意的事项，充分展现了纪念馆讲解服务的高超水平，并为志愿者提供了优秀学习模板。

志愿服务一直是周恩来纪念馆团支部长期坚持的活动，讲解志愿服务更是其中的重要项目。此次培训活动为周恩来纪念馆志愿者团队注入了新的青春力量，他们将在后续节假日期间为广大游客提供志愿讲解服务。